A presente obra tem como escopo conceituar os meios alternativos de solução de conflitos, em especial arbitragem, procurando citar também a negociação, conciliação e mediação, institutos utilizados com a finalidade de solucionar os conflitos existentes entre pessoas que buscam ou tutelam algo. Estes possuem uma importância singular para o sistema judiciário, pois o congestionamento no judiciário brasileiro tem prejudicado em muito o andamento dos processos, por deixá-lo demasiadamente lento dificultando, assim, inúmeros profissionais do direito e os seus clientes; para pôr fim a esse imbróglio, tem-se estimulados os mecanismos alternativos de solução de conflitos. O papel destes métodos é que se gere maior satisfação entre as partes envolvidas, pois nestes meios a real intenção é, não só resolver o conflito em questão, mas principalmente que o conflito solucionado atenda equilibradamente ambas as partes em choque, não necessitando passar por toda a lentidão da burocrática jurisdição estatal, desafogando, também, o Poder Judiciário.