O material que está tornado público é comprometido para estimular a Completa Dedicação as Pessoas – sejam clientes internos ou externos a Encantar e superar o que se convencionou como Sucesso. Essa é a verdade sobre o que se deseja ao publicar esta obra. Em um estudo recente com mais de 23.115 clientes – Parceiros de negócios em vendas Diretas, a MGO & DAL descobriu que cerca de 8 em cada dez clientes relatam ter tido dificuldades não "escutadas" por parceiras da hierarquia "logo acima". Use as histórias e as recomendações da lista para instigar às pessoas a ação. As frases são vinculadas a ocasiões, e de uma forma dependente deles. São respostas a situações eternamente recorrentes pré-formulada. Ah, eles suspiram! A memorização das condutas pode ser reforçada por simetria de som, rima, sintaxe como em Tal pai, tal filho . Ou por uma metáfora: a maçã não cai longe da árvore .