Este livro está direcionado aos profissionais que atuam sobre a Gestão da Qualidade e Gestão da Produção nas indústrias, assim como para Professores e Alunos do Ensino Técnico, Ensino Superior e Pós-graduação no desenvolvimento de suas pesquisas e atividades acadêmicas. Aborda o MASP de forma prática, realista e direta, contendo dicas práticas do autor, formulários padrão e um exercício proposto para colocar o método em prática, seja nas empresas ou seja para a realização de atividades práticas acadêmicas. Boa leitura!!!